最近一段时间，尝试在企业微信中尽量用完整的文字去回复同事的消息、讨论各种工作事项以及在需要询问提出完整的问题给出上下文，尤其是在群聊天中。

一段时间下来，发现有几个事情让自己感觉到很困苦。

文字耐受力下降

大家似乎对稍微长一点的文本都不耐烦，一言不合就企业微信的语音电话打过来。自认为自己发出去的文字不算长，大概一个微博的长度，会把事情1，2，3这样排列，大家都没有耐心看。最近的企业微信还在聊天对话框中增加了一个快速语音的快捷入口，也在鼓励大家直接用语音沟通。并不是反对用语音沟通，给我的感觉反而是大家对于别人发出来的文字都不会认真阅读一下再回复，那种“即时”满足感的要求非常强烈。另一方面，很多同事都是在和你在文字聊天中突然就把语音电话打过，根本没有考虑到对方是否方便接听电话。你真的有这么着急吗？我现在就很急，在拉屎呐，你闻不到吗？

权力的不对等

这里并非指的是字面上的权力，是大家对于用文字交流时的态度不同而产生的不对等。Tim Urban 在一篇 11-awkward-things-about-email中也提到过: **Exchanges that have an unequal power dynamic.**

If someone you’re emailing with:
* is making typos and you’re not
* is skipping punctuation and you’re not
* is skipping capitals and you’re not
* is taking a long time to reply and you’re not
* is responding to your long, well-written emails with much shorter responses
Then you’re their bitch.

而自己的一个体验就是，在讨论一个问题时，我把问题以1/2/3…这样列出来，希望对方进行解答。结果往往是等到一个简短的回答，不是说简短有什么问题，只是无法把这个问题对应都到哪个问题中，并且你提问时的前提往往被忽略。因为自己工作的原因，往往每个问题间是有关联或者前提关系。如果......那么是......这样吗？如果不是，在......又应该如何呢？，类似这样的问题。有时这种问题并不需要一一作答，只需要回答其中一个跟随的问题自然有答案或者已经不是问题了。每当收到这样的回复时，都让我苦笑。我反而对别人长时间才回复没有什么意见，只要不是什么紧急的事情，都会乐意等待，认为他在认真思考如何回复问题。当然微信上就是另外一回事了。

虽然这个过程自己有些不适，反而令自己更加乐意坚持用这种文字的方式去沟通。只有自己真的明白或者思考过后才能写出来，而语言不是这样的，即使说的人不明白但是他一句“你明白我在说什么吧？”把自己放在一个有利的位置，听众就算不明白也不好意思直说，而最终让他蒙混过关。